Digital bestellen – einfach und effizient

Unser neuer Online-Shop macht Ihnen den Alltag einfacher. Dabei handelt es sich längst nicht nur um einen Shop, sondern um weit mehr als ein gewöhnliches Bestellportal: Prüfen Sie aktuelle Lagerbestände, greifen Sie auf Produkte mit Ihren persönlichen Konditionen und exakten Preisen zu, behalten Sie jederzeit den Überblick über Ihre Aufträge, und erledigen Sie Bestellungen direkt online. Einfach, transparent und rund um die Uhr. 

 

«Mit dem neuen Online-Shop machen wir einen weiteren Schritt in Richtung digitale Zukunft», betont Stefan Käslin, Leiter der Region Deutschschweiz und Mitglied der Geschäftsleitung der CREABETON AG. 

 

Digital bestellen – persönlich bleiben

 

Das Beste daran: Sie entscheiden, wie Sie mit uns in Kontakt treten möchten. Profitieren Sie von einem effizienteren und übersichtlicheren Bestellprozess.

 

«Unser Webshop ist neu – Ihre persönliche Betreuung bleibt.» Für alle, die lieber beim Gewohnten bleiben möchten, haben wir ebenfalls gute Nachrichten: Selbstverständlich haben Sie weiterhin eine persönliche Ansprechperson, wir sind nach wie vor telefonisch oder per E-Mail erreichbar – und auch wenn CREABETON digital wird, bleiben wir menschlich, echt und persönlich.

Erklärvideos

 

Such- und Filterfunktion im Webshop creabeton.ch

In diesem Tutorial zeigen wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie die Such- und Filterfunktion im Webshop creabeton.ch nutzen. Erfahren Sie, wie Sie schnell und einfach zum gewünschten Produkt, Artikel oder zur passenden Information gelangen – effizient, übersichtlich und ohne Umwege. 

 

 

Artikelseiten verstehen im Webshop creabeton.ch – alle Infos auf einen Blick

In diesem Tutorial zeigen wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie die Artikeldetailseiten im Webshop creabeton.ch richtig lesen und nutzen. Erfahren Sie, wo Sie Produktbilder, Zeichnungen und Detailinformationen finden, wie Sie Brutto-, Rabatt- und Nettopreise einsehen und die Verfügbarkeit an Abholstandorten sowie Versandlagern prüfen. Zudem zeigen wir, wie Sie Mengen und Mengeneinheiten wählen, Produktnotizen hinzufügen oder bearbeiten und wichtige Hinweise wie Versetz- und Verlegehinweise sowie weiterführende Links zum Produkt aufrufen.

 

 

Registrierung im Onlineshop creabeton.ch – Konto erstellen und loslegen

In diesem Tutorial zeigen wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie sich auf dem Onlineshop creabeton.ch registrieren und Ihr eigenes Konto anlegen. Erfahren Sie, welche Angaben nötig sind und wie Sie den Registrierungsprozess schnell abschliessen, damit Sie künftig bequem mit dem Onlineshop arbeiten und Bestellungen sowie Funktionen vollständig nutzen können.

 

FAQ – die wichtigsten Fragen für den Start



Technische Nutzung & Login



Ich habe mein Passwort vergessen – wie kann ich es zurücksetzen?

Klicken Sie auf «Passwort vergessen» und folgen Sie den Anweisungen. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link, über den Sie ein neues Passwort festlegen können.


Kann ich mein Benutzerkonto selbst verwalten oder neue Benutzer anlegen?
Benutzer mit Administratoren-Rechten können die Logins des gesamten Unternehmens verwalten und neue Benutzer erfassen. Für die Freischaltung dieser Rechte kontaktieren Sie uns bitte telefonisch oder per E-Mail.


Funktioniert die Plattform auch auf mobilen Geräten oder Tablets?
Ja, die Plattform ist für die Nutzung auf Smartphones und Tablets optimiert.


Wie kann ich meine Einstellungen für Benachrichtigungen ändern?
Unter «Mein Konto» können Sie festlegen, ob Sie keine Benachrichtigungen erhalten möchten oder Mitteilungen per E Mail oder SMS bevorzugen.


Wie werde ich über neue Funktionen informiert?
Mit unserem Newsletter bleiben Sie jederzeit über Neuerungen und Weiterentwicklungen informiert.



Feedback & Support



Wie kann ich Feedback zur Plattform geben?
Ihr Feedback können Sie uns telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular mitteilen.


Wo melde ich Probleme wie Ladefehler oder falsche Daten?
Bitte informieren Sie uns bei technischen Problemen telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular, damit wir diese rasch prüfen können.


An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen zur Bedienung habe?
Bei Fragen stehen wir Ihnen telefonisch unter 0848 400 401 oder per E-Mail an info@creabeton.ch zur Verfügung. Alternativ können Sie auch Ihren persönlichen Kundenberater kontaktieren.



Dokumente & Daten



Wo finde ich meine Angebote, Auftragsbestätigungen, Lieferscheine usw.?
Alle relevanten Dokumente sind im Bereich «Mein Konto» für Sie hinterlegt.


Wie lange bleiben Dokumente auf der Plattform verfügbar?
Auf der Plattform sind sämtliche Dokumente ab dem Jahr 2025 einsehbar.


Werden auch Dokumente angezeigt, die nicht über den Onlineshop angefragt oder bestellt wurden?
Ja, es werden alle Dokumente des gesamten Unternehmens angezeigt, unabhängig vom Bestellweg.


Sind meine Offerten oder Bestellungen nach dem Absenden bereits verbindlich?
Nein, eine Verbindlichkeit entsteht erst nach Erhalt eines offiziellen Angebots oder einer Auftragsbestätigung von uns.



Konditionen & Preise



Sind die Preise netto oder brutto angegeben?
Ohne Login werden Bruttopreise angezeigt. Nach dem Einloggen sehen Sie den Bruttopreis, den Rabatt sowie den daraus resultierenden Nettopreis.


Wann werden meine Konditionen aktualisiert?
Die Konditionen auf der Plattform sind stets auf dem aktuellen Stand.


Sehen andere Benutzer in meinem Unternehmen dieselben Preise?
Ja, die Preise sind pro Unternehmen und gegebenenfalls pro Baustelle hinterlegt.



Baustellen- und Projektverwaltung



Kann ich meine Baustellen- oder Abladeorte selbst verwalten?
Ja, Sie können neue Baustellen selbst erfassen und bei Bedarf abweichende Abladeorte definieren.


Wie kann ich eine Baustelle archivieren oder löschen?
Das Archivieren oder Löschen von Baustellen erfolgt durch CREABETON. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu telefonisch oder per E-Mail.